Pravna dokumentacija

Politika Privatnosti

Vaša privatnost i sigurnost vaših podataka su nam iznimno važni

Zadnje ažurirano: 25.01.2026

Morena ("mi", "naš" ili "Tvrtka") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu cyrenelle.vip i koristite naše usluge.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam izravno dajete

Možemo prikupiti sljedeće osobne podatke kada:

  • Ispunite kontakt obrazac ili obrazac za upit
  • Pretplatite se na našu newslettersku listu
  • Zatražite informacije o nekretninama
  • Zakažete razgledavanje nekretnine
  • Komunicirate s nama putem e-pošte ili telefona

Vrste podataka: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj, poruka/upit, preferencije nekretnina.

1.2 Podaci prikupljeni automatski

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo:

  • IP adresu i podatke o lokaciji
  • Vrstu preglednika i operativnog sustava
  • Stranice koje posjetite i vrijeme provedeno na stranici
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Referring URL (stranica s koje ste došli)

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

🏠 Pružanje usluga

Odgovaranje na vaše upite, organiziranje razgledavanja, pružanje informacija o nekretninama.

📧 Komunikacija

Slanje potvrda, odgovora na pitanja, newslettera (samo uz vašu privolu).

📊 Analitika i poboljšanje

Analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva, razvoj novih usluga.

⚖️ Pravne obveze

Ispunjavanje zakonskih zahtjeva, zaštita naših prava, sprječavanje prijevara.

Pravna osnova: Obrada se temelji na ugovoru, legitimnom interesu, zakonskoj obvezi ili vašoj privoli.

3. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

Vrste kolačića koje koristimo:

Vrsta Svrha Trajanje
Nužni Omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice Sesija
Analitički Prikupljaju podatke o korištenju stranice 12 mjeseci
Funkcionalni Pamte vaše preference i postavke 12 mjeseci

Možete kontrolirati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice. Detaljne informacije dostupne su na našoj stranici o kolačićima.

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti samo s:

  • Pružateljima usluga: Hosting, e-mail usluge, analitika (npr. Google Analytics) - samo u mjeri nužnoj za pružanje usluga
  • Pravnim subjektima: Kada je potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza ili zaštitu naših prava
  • Poslovnim partnerima: Uz vašu izričitu privolu za specifične svrhe

Svi naši partneri obvezni su poštivati GDPR i zaštititi vaše podatke.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

🔒

SSL enkripcija

Sva komunikacija zaštićena je SSL certifikatom

🛡️

Zaštićeni serveri

Podaci pohranjeni na sigurnim serverima

👥

Ograničen pristup

Samo ovlašteno osoblje ima pristup

🔄

Redovite sigurnosne kopije

Automatske sigurnosne kopije podataka

Unatoč našim naporima, nijedna metoda prijenosa ili pohrane podataka nije 100% sigurna. U slučaju povrede podataka, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela prema zakonskim zahtjevima.

6. Vaša prava prema GDPR-u

Imate sljedeća prava u odnosu na vaše osobne podatke:

✓ Pravo na pristup

Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

✓ Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

✓ Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših podataka pod određenim uvjetima.

✓ Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka.

✓ Pravo na prenosivost podataka

Možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu.

✓ Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim okolnostima.

✓ Pravo na povlačenje privole

Možete povući privolu za obradu u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Kontakt upiti: 3 godine od posljednje komunikacije
  • Newsletter pretplata: Do povlačenja privole
  • Ugovorna dokumentacija: 7 godina (zakonska obveza)
  • Analitički podaci: 12-26 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Djeca i maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez odgovarajuće privole roditelja, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka. Ako smatrate da dijete može pružiti svoje podatke, kontaktirajte nas odmah.

9. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci primarno se obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako podaci moraju biti preneseni izvan EGP-a, osiguravamo:

  • Primjenu standardnih ugovornih klauzula (SCC) odobrenih od Europske komisije
  • Transfer samo u zemlje s odgovarajućom razinom zaštite podataka
  • Dodatne tehničke i organizacijske mjere zaštite

10. Promjene ove politike

Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu politiku privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom "Zadnje ažurirano". Značajne promjene komunicirat ćemo putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj politici privatnosti ili želite ostvariti svoja prava:

Morena

Ulica Petra Krešimira IV 47
21000 Split, Hrvatska

+385 21 387 456

Nadzorno tijelo: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka - Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske (azop.hr).

Pravna napomena: Ova politika privatnosti predstavlja pravno obvezujući dokument. Korištenjem naše web stranice i usluga prihvaćate ovu politiku. Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Vaša je odgovornost redovito pregledavati ove stranice. Nastavak korištenja nakon objave promjena znači prihvaćanje izmijenjene politike.

Imate dodatna pitanja?

Naš tim spreman je odgovoriti na sva vaša pitanja o zaštiti podataka i privatnosti

Kontaktirajte nas